Что делать если потерял дебетовую карту втб

## Что делать, если потеряли дебетовую карту ВТБ

Дебетовая карта ВТБ – удобный и безопасный способ проведения финансовых операций. Однако потеря карты может стать неприятным сюрпризом. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы минимизировать возможные потери и обезопасить свои средства.

### Действия при утере дебетовой карты ВТБ

1. Заблокируйте карту:

Электронный и мобильный банкинг: Перейдите в соответствующее приложение и найдите раздел «Управление картами». Выберите потерянную карту и нажмите кнопку «Заблокировать».
ВТБ Контактный центр: Позвоните по номеру 8 800 100-24-24 и следуйте инструкциям оператора.

2. Подайте заявление о пропаже:

Личное посещение офиса ВТБ: Обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом и напишите заявление о пропаже карты.
Электронный и мобильный банкинг: Перейдите в раздел «Управление картами» и выберите опцию «Заявить о пропаже карты».
ВТБ Контактный центр: Сообщите оператору о потере карты и следуйте его указаниям.

3. Получите новую карту:

В офисе банка: После подачи заявления о пропаже вы можете сразу же получить новую дебетовую карту. Обычно для этого требуется около 10-15 минут.
По почте: Если вы не желаете посещать офис, вы можете заказать доставку новой карты по почте. Время доставки зависит от вашего местонахождения.

### Дополнительные рекомендации

Проверьте несанкционированные транзакции: Как можно скорее проверьте историю операций по карте в электронном или мобильном банке. Если вы обнаружите какие-либо подозрительные транзакции, немедленно обратитесь в ВТБ Контактный центр.
Уведомите о потере карты третьих лиц: Сообщите о пропаже карты компаниям, где она сохранена в качестве способа оплаты, например:
Интернет-магазины
Онлайн-сервисы
Платежные системы
Позаботьтесь о дополнительной безопасности: Измените пароли ко всем своим банковским аккаунтам, включая электронный и мобильный банкинг.

### Преимущества своевременной блокировки карты

Предотвращение несанкционированного использования: Блокировка карты немедленно прекращает возможность совершать операции по ней, защищая ваши средства от злоумышленников.
Минимизация ущерба: Чем быстрее вы заблокируете карту, тем меньше вероятность, что с нее будут списаны крупные суммы.
Сохранение кредитного рейтинга: Если с украденной карты будут совершены просроченные платежи, это может негативно повлиять на ваш кредитный рейтинг.

### Предосторожности против кражи и утери карты

Храните карту в безопасности: Держите карту в безопасном месте вместе с другими важными документами, такими как паспорт и водительские права.
Используйте защитный чехол: Используйте RFID-блокирующий чехол для карты, чтобы защитить ее от бесконтактного считывания.
Сохраните данные карты в надежном месте: Сделайте копию данных карты (номера, срока действия, CVV-кода) и храните ее отдельно от самой карты.
Будьте бдительны: Будьте внимательны при использовании карты в общественных местах. Обращайте внимание на людей, стоящих слишком близко к вам или пытающихся заглянуть через ваше плечо.
Сообщайте о подозрительной активности: Если вы заметили что-то необычное со своей картой, например, несанкционированные списания или подозрительные звонки, немедленно сообщите об этом в ВТБ.